为宣传人力资源和社会保障政策，在常德全市范围内倡导社保全覆盖、保基础、多层次、可持续的基本方针，解答与收集市民关注的热点问题，推广12333公共服务品牌，3月30日上午，以“全民参保”为主题大型咨询服务活动，在鼎城区人社局举办。市委组织部副部长、局党组书记、局长马业文参加活动并讲话。

市民在12333咨询台前咨询政策

活动现场，马业文介绍了全市居民参保情况，还和现场群众一同观看了由著名编剧黄士元编排的丝弦节目《有了社保日子甜》。随后，马业文一行参观了鼎城区社保大厅，详细了解鼎城区人社业务经办流程。现场众多群众对办理社保登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续方面的热点、难点问题进行了咨询。

市委组织部副部长、局党组书记、局长马业文讲话

本次活动围绕“全民参保”这一主题，对相关政策法规进行宣传。活动现场张贴了宣传标语、横幅16张，9个部门安排工作人员18名，设置咨询台15个，提供社会保险、职业指导、技能培训、创业服务、劳动监察、劳动争议等方面的咨询服务。当天，共解答社会保险相关政策问题约3000人次，发放宣传资料约7500余份。为落实“立足人字做文章，面向社会强服务”的工作理念，鼎城区人社局窗口工作人员现场为市民激活社保卡70张，为158名鼎城区征地拆迁人员办理了社会保险登记手续。

活动现场人头攒动

每年3月30日，全国人社系统都会举办“12333全国统一咨询日”活动。今年，为了对咨询日当天活动进行提前预热，市12333咨询服务中心在3月26日就安排咨询员在人社局西院大厅开展现场咨询解答，发放调查问卷。截至3月29日，共为300多人次提供咨询，发放问卷100张。3月29日上午，该中心设置了客座专家热线，邀请相关专家在线解答用人单位或个人参保登记方面的问题。